使用 BMC Helix ITSM，您可以：
- 通过自动分类、指派和转发事件来进行预测性服务管理
- 嵌入式多云功能，可跨云提供商代理事件、变更和发布
- 与 Jira 等工具集成以支持 DevOps 文化
- 通过云交付模型更轻松地升级
- 通过 BMC Helix Digital Workplace 提供直观的自助服务
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我们以 BMC Helix ITSM 为代表的服务台解决方案，通过以人为本的智能用户体验推动 IT 转型，帮助您更智能地工作。
提供将服务台升级为预测性、行业领先的服务管理所需的一切
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基于现代角色的 UX，可跨设备进行优化
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认知型自动化功能实现代理体验转型
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全面而直观的变更管理功能
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BMC Helix Multi-Cloud Broker（BMC Helix 多云调度代理）跨多云环境提供安全、无缝的服务体验
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令人惊叹的强大报告和可视化功能，可提供数据驱动的洞察力
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可在任何类型的公共云中运行的容器部署
采用统一的请求单、资产、知识和变更管理，简化帮助台工作流程
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简化从请求提交到问题解决的整个请求单工作流程
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发现并管理所有硬件和软件资产
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加强知识管理力度，让每台设备都可以进行直观搜索和文章创建
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采用即用型工作流和移动应用程序，实现变更流程自动化
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实施可灵活扩展的 IT 帮助台，满足各种规模企业和管理服务提供商的不同需求
选择最适合贵企业的服务台
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