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Remedy OnDemand

Remedy Service Management Suite 的组件之一

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服务管理实现云端转型

借助部署在云端的 Remedy with MyIT 和 SmartIT,企业可快速踏上数字化服务管理转型之路。与此同时,还可体验到由 BMC 专家所运营的世界一流云平台的敏捷性、安全性和卓越性能。
  • 客户委托 BMC 通过 Remedy 来管理和控制,这背后所依靠的正是所有 BMC 服务和运维管理产品带来的强大行业后盾。
  • 能够始终接入市场领先的服务管理解决方案的最完整套装。
  • 借助以 MyIT(专为 Remedy 服务和应用而设)为技术支持的自助服务,极大提高工作效率。
  • 保持业务照常运转,并通过易于升级和维护的自动更新功能运行最新解决方案功能。
  • 利用市场领先的绩效 SLA 管理风险,畅享世界一流安全运维中心带来的安心体验。

Remedy OnDemand 服务概览

专家运行的云平台

Remedy OnDemand 可推动数字化服务转型,提高创新速度。

敏捷云

实现更快的服务交付,并根据不断变化的业务需求进行调整。

可靠云

充分利用具备 24x7 全天候监控和灾难恢复功能的全托管全球基础架构。

连通云

推出各种互连应用,让您畅享简单而强大的用户体验。

强大云

快速扩展任何业务的服务和支持。

安全云

多层的端对端安全和数据管理严格遵守国家标准与技术研究院 (NIST) 规定以及 FedRAMP 合规性,值得您的信赖。

实惠云

实施、升级和管理由 BMC 专家全权负责。

视频: IT 服务提供商 Long View 迁移到云端后极大改进了服务

Long View 选择 Remedy OnDemand 后,成本节省高达 42%,同时从与 BMC 的合作关系中收获了竞争性优势。 (2:22)

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近距离了解

  • 生产环境的服务可用性承诺高达 99.9%
  • 客户数据分类存放
  • 所有服务全部通过安全的 3 层数据中心设施进行交付和托管
  • 主数据中心由全球各地的数据中心提供强大支持,快速实现灾难恢复
  • 深度防御的方法侧重于冗余控制,防止和减轻对客户数据和服务的保密性、可用性和完整性造成的影响

“Remedy OnDemand 在管理内部系统所需的授权许可、基础架构成本和员工时间等方面,帮助我们大幅节省成本。”

— Leeds City Council 公司高级战略服务总监 Mark Harrison
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