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提高事件管理能力,最大限度减少服务中断

简化和整合事件与影响管理,提高服务性能和可用性,减少运营成本,最大限度降低业务风险。

BMC TrueSight Event and Impact Management 的高级分析功能对多个技术、平台、供应商和数据源实行事件的自动关联和优先处理,最大限度减少给您的业务和用户带来的服务中断。

  • 提高物理、虚拟和云环境的运维效率,降低事件、影响、可用性和性能管理的成本。
  • 利用高精根源分析和服务影响分析实现问题的自动分类和修复,减少平均修复时间,提高服务水平。
  • BMC 和第三方解决方案中的 ITIL 流程和工作流实现全面自动化,如事件和变更管理,大幅提升企业价值。
TrueSight Infrastructure Management 产品资料

近距离了解

  • 自动生成智能化事件请求单,在用户意识到问题之前及时通知服务台。
  • 指出受影响的服务及其业务重要性,授权服务台根据业务影响优先响应。
  • 指出可能造成问题的组件,支持服务台将问题指派给相应的人员,以开展详尽的分析和修复。
  • 支持对问题进行有效分类,加速诊断和解决。
  • 根据 CMDB 中服务与用户的映射信息图,及时通知事件的相关用户。
  • 采用与物理资源同等的严密性和纪律管理虚拟资源和云资源。

“我们的业务用户经常寻找新科技,关键是在这些技术投入运用后我们能否给予全面监控。”

— 法国兴业银行解决方案架构师,Philippe Peter
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相关主题:  IT Operations Analytics (ITOA), IT Operations Management, TrueSight