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选择 BMC Remedyforce,即可充分利用我们产品的价值,获得投资最大回报,最大限度提高成功率。

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BMC 致力于让您收获成功

Remedyforce 客户支持
为最大发挥 Remedyforce 投资的价值,BMC 提供一个互动模型,这在 IT 服务管理行业中是独一无二的。 免费的培训、持续与 Remedyforce 团队互动以及丰富的服务产品,为您的 Remedyforce 成功运用提供鼎力支持。

视频: 在 45 天内实现数字化服务交付转型 (1:43)

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以实现您的既定目标为重心

您的个人 Remedyforce 客户成功经理将与您一起合理制定和努力实现贵企业的目标。具体来说,就是他们:
  • 就贵企业的目标方面与您通力合作,并指出如何利用 Remedyforce 功能一一实现这些目标。
  • 通过流程和技术最佳实践帮助您推广用户选用。
  • 通过工具包、白皮书、操作方法视频以及互动课程支持贵企业的培训需求。
  • 提供思想领导力以及顾问指导,帮助您最大限度发挥自身价值。

“我发现 BMC 能够提供极为高效和快速的服务。我对客户成功经理一直以来的表现十分满意。”

— Tyler Mowbrey,Lytx Inc.

免费培训您的员工

免费基于 Web 的培训便于企业中使用 Remedyforce 的员工可以根据自身节奏进行学习,并为新进员工或转岗员工提供指导。

“培训为我打开了一个新的大门。让我看到了一种完成管理任务的更快速、更轻松方式。”

— Mike Leveiller,DexMedia

专家指导助您深入了解 Remedyforce

白皮书

助您尽快了解 Remedyforce 产品。这些白皮书阐述了推荐方法和实用配置,帮助您快速实现价值。常用白皮书:

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视频

了解如何快速浏览 Remedyforce,成为产品能手。我们的视频系列将一一展示操作方法。

培训工具包

Remedyforce 培训工具包可帮助客户充分利用该解决方案中的新功能。主题包括“控制台过渡”、“变更管理入门”和“自助服务入门”等等。

查看全部的 Remedyforce 培训工具包 ›

全程获取帮助

Remedyforce 咨询服务可以帮助您从投资的一开始就获得成功,并且还可以支持您不断变化的发展需求。我们独特的实施方法关注:
  • 实施符合您独特业务模式的业内最佳实践
  • 使用预配置的功能快速实现价值
  • 将所有功能与 IT 产业的其他部分成功集成,并通过阶段性的方法进行知识灌输
  • 在沙盒和生产环境中实施并配置

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