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Remedy Service Optimization

Remedy Service Optimization

IT 服务,畅享无忧

全球最大型的企业利用 Remedy 来优化 IT,实现业务转型。 Remedy Service Optimization 许可证助您高效管理变更,跟踪整个企业资产变化情况,提供成熟的服务,从而优化性能。 Remedy Service Optimization 可单独购买,或作为 Remedy Service Management Suite 的组件一起购买。

  • 复杂的变更:动态风险评估、数据导向型审批、冲突检测和影响模拟帮助您推动变更管理迈上新台阶,使企业整装待发,实现快速、零风险转型。
  • 授予临时用户权限:直观的移动应用,全程引导您完成变更请求流程,确保所有人高效准确完成流程
  • 资产信息:提供 IT 资产从采购到报废的整个生命周期管理,让您清晰洞察资产的所有权、部署、状态、环境以及拥有成本。
  • ITOM 集成:与现有工具集成或利用 BMC 的强大 IT 运维管理套件,打造经得起时间考验的数字化企业
  • 富有洞察力的分析功能:借助全新的 Smart Reporting,简单拖放即可创建详细报表,并在炫酷管理面板中直观呈现这些报表
如需其他功能,您可考虑选择 Remedy Service DeskRemedy Service Innovation 或完整的 Remedy Service Management Suite

“我们 IT 流程的标准化和优化改革才起步不久,就已经取得了显著效益。”

— Mercator 项目经理 Damir Suban

相关主题:  IT 服务管理 (ITSM), IT Asset Management Software, 服务台软件, DevOps

服务管理脱胎换骨

Remedy 9 充分运用全新的 Java 代码库、行业领先的 CMDB 和灵活的集成功能,为数字化企业打造真正的企业级服务管理平台。

我们的云平台,您的自有系统

Remedy 9 可部署在 BMC 云或企业自有数据中心。

即时洞察

全新的智能报表功能和情境感知搜索,可即时找到您所需的最相关内容,助您工作更智能

强大的平台

Remedy 9 采用全新的 Java 代码库和 RESTful API 构建,因此几乎可以集成一切

智能 CMDB

行业领先的 CMDB 如今变得更加强大,可帮助您保持干净且最新的数据。

行业专业知识

数十年的行业经验全部倾心注入到一款产品中,其中内嵌 ITIL® 流程、最佳实践报表、KPI,可快速实现价值。

联系销售 ›
  • 借助以下工具优化服务管理

    智能报表功能

    快速轻松地将强大报表推送到炫酷面板

    变更管理 ›

    记录和协调从数据中心到台式机的整个 IT 环境中所有变更请求的活动

    发布管理

    将多个变更请求整合到一个发行版中,通过支持一个成功的发行版来管理所有相关活动

    资产管理 ›

    管理 IT 资产从采购到报废的整个生命周期

    服务级别管理 ›

    定义、跟踪和报告服务级别所需的工具一应俱全

    配置管理 (CMDB) ›

    无缝支持 ITSM 流程,提供所有 IT 基础架构和服务的单个参考源