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Remedy Service Innovation


定制服务交付

有时候,我们需要与众不同。无论您是要配置界面、创建新流程,还是构建完整应用,Remedy 9 都能为您提供所需的工具。
Remedy Service Innovation 许可证让您可以创建全新自定义应用,构建和部署新流程,并管理 Remedy 平台。Remedy Service Innovation 可单独购买,也可随 Remedy Service Management Suite 一起购买。
  • 配置 Remedy 应用:只需添加或隐藏几个字段,即可轻松创建个性化界面,帮助您更智能地工作。
  • 构建自己的应用:加入成千上万的用户大军,构建自定义应用,促进企业更有效、更高效地运转。
  • 自动化:借助无需代码的可视流程设计程序,构建、部署和自动执行新的流程和工作流。
  • 集成:RESTful API 方便您将 Remedy 与其他工具集成。
  • 管理:Remedy 9 帮助管理员实现 IT 转型,通过屏幕指示信息,帮助您部署、编辑和升级,而无后顾之忧。
如需其他功能,您可考虑选择 Remedy Service DeskRemedy Service Optimization 或完整的 Remedy Service Management Suite

“在数字化世界中,速度至关重要。Hindsight Technologies Inc. 的客户不仅要求了解和掌控业务和 IT 环境,而且迫切希望实现灵活性、智能化和创造性。”

— Hindsight Technologies, Inc. 的 ITSM 架构师 Tauf Chowdhury

服务管理脱胎换骨

Remedy 9 采用全新的 Java 代码库和 RESTful API 构建,因此几乎可以集成所有内容,并为数字化企业打造真正的企业级服务管理平台。 Remedy 9 可部署在 BMC 云或企业自有数据中心。

利用这些重要工具,让创新随心所欲

Custom Applications

Developer Studio 方便开发人员创建自己的表单、工作流、对象和数据结构。 RESTful API 支持强大的应用集成和发布功能。 您可以轻松打包代码和数据,使其顺利通过开发、测试和生产环境。

Platform Administration

System Administration Console 可帮助您轻松管理服务器、LDAP 和电子邮件集成、应用和安全首选项。 要快速升级到最新版本,可采用我们的专利覆盖方法,确保安全管理所有应用定制,并采用可视升级工具,轻松计划和管理升级。 数据管理工具可导入和导出数据,使用可配置的策略归档应用数据,同步多服务器环境中的数据。

客户培训

BMC Consulting Services

BMC consultants assist clients with everything from planning and building a first product implementation through complex, multi-product IT transformation.

数字化转型咨询

BMC 的数字化转型咨询服务可帮助制定所需的计划、构建相应的结构和能力,最大限度地利用您的 IT 投资。