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HR Case Management

HR Case Management

提供直观的自助服务和最佳实践内容,可实现 HR 流程的自动化,提高办公效率

对于希望为员工提供出色服务的人力资源领导来说,BMC HR Case Management 堪称是新一代的服务中心解决方案。采用最佳实践模板和工作流以及有助于提高办公人员工作效率的数字化工作场所移动应用,帮助 HR 轻松适应数字化时代。

  • HR 模板和工作流 – 以立即可用的方式提供丰富的 HR 相关内容
  • HR 流程自动化 – 采用拖放设计程序创建自定义工作流
  • 分层共享服务交付 – 符合行业标准的交付模型
  • 电子表单 – 将纸质表格转换成数字内容
  • 实时报表和管理面板 – 即时了解 HR 数据
  • 数字化工作场所 – 适用于 iOS、Android 和 HTML5 设备的移动应用

视频: HR Case Management 全面解析

实现 HR 管理自动化,提高办公室效率,推动企业数字化转型。 (2:19)

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相关主题:  数字化办公场所

HR 经理:实现 HR 流程优化和自动化

HR Case Management 为您提供一款功能强大的流程自动化解决方案,预置数百种 HR 工作流和模板,可帮助您快速交付价值。界面直观的电子表单功能可将人工表单转换成数字化服务,实现数据采集电子化,大幅提高办公效率。

采用直观的自助服务应用可以大幅减少服务中心的呼叫量,员工可以自行搜索公司各种知识和政策,提交并跟踪自己的请求,预约 HR 面谈,享受现代数字化办公体验。 该方案提供各类必要的安全控件,确保机密数据安全无虞。

对于负责共享服务的副总裁:实现服务交付转型和流程标准化

HR Case Management 预配置分层共享服务交付模式,您可以根据自身需求选择相应层级,推动快速实现转型。 数百个预置的工作流程和模板,可让您的服务中心帮助台快速交付,功能强大的应用内分析可协助您跟踪相关进度。

直观的自助服务应用可帮助您增加与 0 层级的服务交易量,从而为员工提供真正意义上的数字化工作场所体验。 完善的 SLA 管理可帮助您区分案例的优先级,精细化但机动灵活的安全模型可确保您的敏感数据始终受到妥善保护。

对于首席信息官:提供更多超越 IT 的服务

ITIL® 采用成熟且严格定义的架构,对于 IT 部门效果良好,但对于 HR 部门,则需要更加灵活与协同式方法进行案例管理,采用可配置的隐私模型来进行敏感数据保护。 HR Case Management 专为 HR 部门设计,支持分层级的共享服务交付模式。

HR Case Management 采用 BMC 业界一流的 Remedy 工作流平台并集成了 Remedy IT Service Management 套件,让 IT 部门能够使用自己所熟悉的工具和技术向 HR 部门提供量身定制的服务体验。

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近距离了解

HR Case Management 采用 BMC 功能强大的 Remedy 平台,是一套适用于现代服务中心的完整解决方案,预置了数百种 HR 模板和工作流程、可自定义的电子表单和自助服务应用,帮助您打造全方位的数字化工作场所。

  • SaaS 或企业本地 –可部署在 BMC 云或企业自有数据中心
  • 与 Remedy Service Management 完美集成 – 可将 HR 案例快速转换成 IT 事件,反之亦然
  • 与 HR 平台集成 – 包括大多数第三方 HR 管理系统,可轻松导入员工数据
  • 数据私密性 – 多租房架构和灵活的数据隐私规则可确保敏感数据始终受到保护
  • 安全合规 – 通过了 HIPAA 和安全港认证

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