BMC
BMC 联系选项

选择您最感兴趣的链接。

有关 BMC 产品、解决方案和服务的相关问题,请拨打以下电话:

400‑120‑6164

什么是端点管理?

端点管理就是可对企业内各端点设备集中进行发现、置备、部署、更新和故障排除的能力。

目前 IT 资产的管理任务极具挑战性,因为企业的业务扩展范围已经远远超越多个分散的服务器、工作站、笔记本电脑、平板和智能手机(又称端点)。 特别是对于不同类型的设备或位于企业网络之外的设备,这一任务格外艰巨。

了解已有资产是实现高效端点管理的基础。 这样可以帮助您实时追踪资产情况,确保符合企业内规和行业法律法规,同时适应目标变更。

从新设备自动置备到推出软件更新,得心应手的端点管理工具能够确保企业业务同时实现标准化与安全性。 在当前的数字化工作场所中,自动化端点管理能够帮助服务台快速解决问题,同时提升用户体验、工作效率和安全性,并有效控制成本。

制定端点管理策略需要考虑的 5 大因素

端点管理是 IT 运维的关键组成部分。 虽然市面上早已有了相关解决方案,但在评估当前的效率提升策略时,您还需要考虑以下新的标准。

  1. 日益增长的移动办公需求

    除现场技术专家和销售团队以外,还有许多其他员工需要进行远程访问。 随着千禧一代员工数量不断上升,越来越多的人选择远程办公。 员工希望能够随时随地开展工作,尽量减少或避免工作间断。 这样会从以下两个方面直接影响 IT 团队对多台设备的管理方式,从而帮助提升员工的积极性和工作效率:

    • 端点管理应当全面覆盖各种类型的端点(笔记本电脑、台式机、智能手机和平板电脑)
    • 位于公司网络之外的设备也应可以随时访问并管理,且无需 VPN 连接
  2. 超越 Microsoft® Windows® 的操作环境
  3. 目前,Windows 仍是笔记本电脑、台式机和远程办公室服务器的主流操作系统,但自带设备 (BYOD) 的兴起推动了许多新软件的应用。 高效的端点管理解决方案应当全面支持 Windows、MacOS、Android 和 Linux 系统,无论是虚拟设备或是物理设备。

    鉴于不法分子会越来越多地攻击端点上的软件漏洞,您需要确保能够管理各大软件供应商(Microsoft、Adobe、Oracle、Apple 和 IBM 等)提供的软件补丁。

  4. 合规性灵活性的需求
  5. 为所有员工提供标准化的端点环境,可以降低成本、提升安全性并实现平稳运行。 但大多数企业希望为员工提供更多余地,方便员工自由灵活地使用设备。

    端点管理解决方案应当能够灵活置备各类设备、高效实施相应的变更,保持适当的基础配置标准。 同时应可针对违反企业内规和行业法律法规的行为提出报告,并提供自动实现设备合规的选项。

  6. 理性投资的愿望
  7. 不在端点管理方面投资势必为企业带来无法预见的负面影响,而且复杂昂贵的工具在当前市场上随处可见。 但是您也可以通过以下方式优化投资,提高投资回报率。

    首先,尽可能减少端点管理工具的部署数量,最好精简到一个,从而减轻技术推广压力、简化维护流程并减少 IT 团队的培训需求。 企业还应考虑采用软件即服务类解决方案来限制资本性支出,确保始解决方案始终保持最新,并释放内部 IT 资源。

    选择能够与现有技术(企业目录、邮件、数据库和 CMDB 等)无缝集成的解决方案,同时尽可能减少网络和系统配置的先决条件。

  8. 惠及所有员工的选择
  9. 端点管理解决方案的使用应当不仅限于桌面工程师和桌面管理员,还应包括其他 IT 工作人员,包括服务台人员。

    理想情况下,所有员工都能通过常用工具(事件管理、许可证管理和监控)享受端点管理的益处,无论是通过即用型连接器或是客户集成 API。 甚至终端用户也可以通过自助服务(例如企业的应用商店)享用其中的部分功能。

卓越的端点管理解决方案,满足您的所有标准

BMC Client Management 提供分布式端点管理(移动、笔记本电脑、台式机和服务器),可帮助 IT 向用户交付更卓越的服务,同时尽可能缩减成本、保持合规性以及降低安全风险。

  • 根据库存清单现状作出明智决策
  • 轻松通过软件审计并管理软件授权,合理规划部署规模和投资成本
  • 通过端点合规和自动化软件修补减少数据漏洞和财务风险
  • 从单个控制台自动执行系统置备、应用部署、配置文件配置
  • 使用 BMC 服务管理解决方案无缝推动端点故障排除和管理
深入了解 Client Management ›

“我们通过 BMC Client Management 取得了巨大成绩,远远超过之前尝试过的任何其他资产管理产品。 本产品方便实施、易于使用、可快速升级。”

— Ed Kraft - 美国 Charter Manufacturing 公司技术和用户服务经理
Read the Charter Manufacturing story ›

相关主题:

IT Service Management (ITSM)
BMC delivers a full range of ITSM solutions that enable innovation with streamlined, intelligent service delivery for today's mobile, social, and collaborative business users.
IT Asset Management Software
BMC 资产管理软件可帮助您获得 IT 资产的透明度和控制力,揭示您最重要的投资之一的真正价值。